SHIPPING POLICY

Last updated: 19 August 2026

1. SHIPPING FROM ROTARY SECRET GARAGE

Rotary Secret Garage ships automotive parts and related products from Greece to customers in Greece, throughout the European Union and internationally.

Available shipping methods, shipping costs and estimated delivery information are displayed at checkout based on the destination, order contents, weight and dimensions.

2. SHIPPING CARRIERS

Rotary Secret Garage primarily uses FedEx for webshop shipments.

Depending on the destination and service availability, customers within supported European destinations may be offered:

FedEx Standard
FedEx Express

For destinations outside the European Union, orders are currently shipped using FedEx Express.

Available services may vary according to destination, parcel dimensions, weight and carrier restrictions.

3. SHIPPING COSTS

Shipping costs are calculated during checkout according to the destination, selected shipping service and characteristics of the order.

The applicable shipping charge is displayed before the customer completes payment.

Large, heavy, oversized or unusual products may require a special shipping quotation. Where this applies, we will contact the customer before dispatch if additional arrangements are necessary.

4. ORDER PROCESSING

Orders are prepared for dispatch as soon as reasonably possible after payment and any necessary order verification have been completed.

Products marked as special order, made to order, backordered or otherwise subject to an extended lead time may require additional processing time.

Where a specific product has an estimated production or dispatch lead time, this will normally be stated on the product page or communicated to the customer.

5. DELIVERY TIMES

Any delivery times shown on the website or during checkout are estimates unless expressly stated otherwise.

Actual delivery time may depend on the destination, shipping service, carrier network, customs processing and other circumstances.

Carrier delays, severe weather, strikes, customs inspections, transportation disruption or other circumstances outside our reasonable control may affect delivery.

6. TRACKING

Where tracking is available, tracking information will be provided after the order has been dispatched.

Tracking information may take some time to become active after the parcel has been collected or processed by the carrier.

7. DELIVERY ADDRESS

Customers are responsible for providing a complete and accurate delivery address and contact information when placing an order.

Please check your shipping details carefully before completing checkout.

If you notice an error after placing an order, contact Rotary Secret Garage as soon as possible.

Once an order has been dispatched, changing the delivery address may not be possible and may result in additional carrier charges.

8. EU ORDERS

Orders shipped within the European Union are handled according to the applicable EU tax and consumer rules.

Where VAT is applicable and collected by Rotary Secret Garage, the relevant tax treatment will be reflected in the order and checkout.

There are normally no import customs duties for goods shipped between EU Member States.

9. NON-EU ORDERS — CUSTOMS, DUTIES AND IMPORT TAXES

Orders shipped outside the European Union may be subject to import VAT, customs duties, clearance charges, brokerage fees or other local charges imposed by the destination country.

Unless expressly stated otherwise at checkout, these charges are not included in the product or shipping price and are not collected by Rotary Secret Garage.

The recipient is responsible for any applicable import charges and for complying with local import requirements.

Customs authorities may delay a shipment while completing import procedures.

Rotary Secret Garage cannot control or predict the amount of duties or taxes imposed by another country.

We will provide accurate commercial invoices and customs information and cannot declare a false value, incorrectly describe merchandise or otherwise provide inaccurate customs documentation.

10. REFUSED OR UNCLAIMED INTERNATIONAL SHIPMENTS

If an international shipment is refused, abandoned or returned because the recipient does not pay applicable import duties/taxes, does not complete required customs procedures or does not accept delivery, additional carrier, return-shipping, customs or handling charges may arise.

Where permitted by applicable law, such costs may be deducted from any amount refundable to the customer.

Mandatory consumer rights remain unaffected.

11. DAMAGED PARCELS

If a parcel arrives visibly damaged, please photograph the external packaging before opening it where reasonably possible.

If the product itself has been damaged during transport, contact Rotary Secret Garage as soon as possible and provide:

• your order number;
• photographs of the external packaging;
• photographs of the internal packaging;
• photographs of the damaged product; and
• a brief description of the damage.

Please retain the original packaging until the matter has been assessed, as the carrier may require it for a transport-damage claim.

This procedure does not limit statutory rights relating to damaged or non-conforming goods.

12. LOST OR DELAYED SHIPMENTS

If tracking indicates an unusual delay or a shipment appears to be lost, please contact us.

Rotary Secret Garage will work with the carrier to investigate the shipment where appropriate.

For consumer orders, responsibility for goods during transport is determined according to applicable mandatory consumer law.

13. MULTIPLE-PARCEL SHIPMENTS

Some orders may be shipped in more than one parcel due to product size, weight, stock location or packaging requirements.

Where this occurs, separate tracking numbers may be provided.

14. RETURNS

Shipping relating to product returns is governed by our Return & Refund Policy.

Please contact Rotary Secret Garage before returning a product so that the appropriate return instructions can be provided.

15. CONTACT

For shipping enquiries:

Rotary Secret Garage
ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΞΕΝΟΦΩΝ

Email: sales@rotarysecretgarage.com
Telephone: +30 211 015 8721

Lechouriti 3A
121 32 Peristeri
Greece

VAT: EL139117294
G.E.MI.: 157225501000

---

Then underneath it, paste:

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 19 Αυγούστου 2026

1. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΑΠΟ ΤΗ ROTARY SECRET GARAGE

Η Rotary Secret Garage αποστέλλει ανταλλακτικά αυτοκινήτων και συναφή προϊόντα από την Ελλάδα προς πελάτες στην Ελλάδα, στην Ευρωπαϊκή Ένωση και διεθνώς.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής, το κόστος και οι εκτιμώμενες πληροφορίες παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ανάλογα με τον προορισμό, το περιεχόμενο της παραγγελίας, το βάρος και τις διαστάσεις.

2. ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ

Η Rotary Secret Garage χρησιμοποιεί κυρίως τη FedEx για τις αποστολές του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ανάλογα με τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας, σε υποστηριζόμενους ευρωπαϊκούς προορισμούς μπορεί να προσφέρονται:

FedEx Standard
FedEx Express

Για προορισμούς εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι παραγγελίες αποστέλλονται επί του παρόντος με FedEx Express.

Οι διαθέσιμες υπηρεσίες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, τις διαστάσεις και το βάρος του δέματος και τους περιορισμούς της μεταφορικής εταιρείας.

3. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σύμφωνα με τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία και τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας.

Η σχετική χρέωση εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής.

Μεγάλα, βαριά, ογκώδη ή ασυνήθιστα προϊόντα ενδέχεται να απαιτούν ειδική προσφορά μεταφοράς. Εάν απαιτούνται πρόσθετες ρυθμίσεις, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη πριν από την αποστολή.

4. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται για αποστολή το συντομότερο εύλογα δυνατό μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής και των τυχόν απαραίτητων ελέγχων.

Προϊόντα ειδικής παραγγελίας, κατασκευής κατά παραγγελία, προσωρινά μη διαθέσιμα ή προϊόντα με συγκεκριμένο χρόνο παράδοσης ενδέχεται να απαιτούν περισσότερο χρόνο.

Όπου υπάρχει συγκεκριμένος εκτιμώμενος χρόνος παραγωγής ή αποστολής, αυτός αναφέρεται κατά κανόνα στη σελίδα του προϊόντος ή γνωστοποιείται στον πελάτη.

5. ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Οι χρόνοι παράδοσης που εμφανίζονται στον ιστότοπο ή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι εκτιμώμενοι, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Ο πραγματικός χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία, το δίκτυο της μεταφορικής εταιρείας, τις τελωνειακές διαδικασίες και άλλες περιστάσεις.

6. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όπου διατίθεται tracking, τα στοιχεία παρακολούθησης παρέχονται μετά την αποστολή της παραγγελίας.

Ενδέχεται να απαιτείται κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να ενεργοποιηθούν τα στοιχεία παρακολούθησης στο σύστημα της μεταφορικής εταιρείας.

7. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή πλήρους και σωστής διεύθυνσης παράδοσης και στοιχείων επικοινωνίας.

Σε περίπτωση λάθους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, η αλλαγή διεύθυνσης μπορεί να μην είναι δυνατή ή να συνεπάγεται πρόσθετες χρεώσεις της μεταφορικής εταιρείας.

8. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΕ

Οι παραγγελίες εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους εφαρμοζόμενους φορολογικούς κανόνες και κανόνες προστασίας καταναλωτή.

Όπου εφαρμόζεται και εισπράττεται ΦΠΑ από τη Rotary Secret Garage, η σχετική φορολογική μεταχείριση εμφανίζεται στην παραγγελία και κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Κατά κανόνα δεν επιβάλλονται εισαγωγικοί τελωνειακοί δασμοί σε αγαθά που διακινούνται μεταξύ κρατών-μελών της ΕΕ.

9. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΕ — ΤΕΛΩΝΕΙΑ, ΔΑΣΜΟΙ ΚΑΙ ΦΟΡΟΙ

Οι αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να επιβαρύνονται με ΦΠΑ εισαγωγής, τελωνειακούς δασμούς, έξοδα εκτελωνισμού, έξοδα διαμεσολάβησης ή άλλες τοπικές χρεώσεις.

Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, οι χρεώσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή των μεταφορικών και δεν εισπράττονται από τη Rotary Secret Garage.

Ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για τις εφαρμοζόμενες εισαγωγικές επιβαρύνσεις και για τη συμμόρφωση με τις τοπικές απαιτήσεις εισαγωγής.

Οι τελωνειακές διαδικασίες ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστέρηση της παράδοσης.

Η Rotary Secret Garage παρέχει ακριβή εμπορικά και τελωνειακά στοιχεία και δεν μπορεί να δηλώσει ψευδή αξία ή ανακριβή περιγραφή εμπορεύματος.

10. ΑΡΝΗΣΗ Ή ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Εάν διεθνής αποστολή απορριφθεί, εγκαταλειφθεί ή επιστραφεί επειδή ο παραλήπτης δεν καταβάλλει τους απαιτούμενους εισαγωγικούς φόρους/δασμούς, δεν ολοκληρώνει τις απαιτούμενες τελωνειακές διαδικασίες ή δεν παραλαμβάνει το δέμα, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα έξοδα μεταφοράς, επιστροφής, τελωνείου ή διαχείρισης.

Όπου επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, τα σχετικά έξοδα μπορεί να αφαιρεθούν από οποιοδήποτε ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.

Τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών δεν επηρεάζονται.

11. ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Εάν ένα δέμα παραληφθεί με εμφανή εξωτερική ζημιά, παρακαλούμε, όπου είναι εύλογα δυνατό, φωτογραφίστε τη συσκευασία πριν την ανοίξετε.

Εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και αποστείλετε:

• αριθμό παραγγελίας,
• φωτογραφίες της εξωτερικής συσκευασίας,
• φωτογραφίες της εσωτερικής συσκευασίας,
• φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος,
• σύντομη περιγραφή της ζημιάς.

Παρακαλούμε διατηρήστε την αρχική συσκευασία μέχρι να εξεταστεί το περιστατικό, καθώς μπορεί να απαιτηθεί από τη μεταφορική εταιρεία.

12. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ Ή ΧΑΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Εάν το tracking εμφανίζει ασυνήθιστη καθυστέρηση ή η αποστολή φαίνεται να έχει χαθεί, επικοινωνήστε μαζί μας.

Η Rotary Secret Garage θα συνεργαστεί με τη μεταφορική εταιρεία για τη διερεύνηση της αποστολής όπου απαιτείται.

Για καταναλωτικές παραγγελίες, η ευθύνη για τα προϊόντα κατά τη μεταφορά καθορίζεται σύμφωνα με τις υποχρεωτικές διατάξεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

13. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΕ ΠΟΛΛΑΠΛΑ ΔΕΜΑΤΑ

Ορισμένες παραγγελίες μπορεί να αποστέλλονται σε περισσότερα από ένα δέματα λόγω μεγέθους, βάρους, θέσης αποθέματος ή απαιτήσεων συσκευασίας.

Στην περίπτωση αυτή μπορεί να παρέχονται διαφορετικοί αριθμοί παρακολούθησης.

14. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Οι αποστολές που σχετίζονται με επιστροφές προϊόντων διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη Rotary Secret Garage πριν αποστείλετε προϊόν προς επιστροφή.

15. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για θέματα αποστολών:

Rotary Secret Garage
ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΞΕΝΟΦΩΝ

Email: sales@rotarysecretgarage.com
Τηλέφωνο: +30 211 015 8721

Λεχουρίτη 3Α
121 32 Περιστέρι
Ελλάδα

ΑΦΜ: 139117294
Γ.Ε.ΜΗ.: 157225501000